Maria del Carmen Santacruz Rendon (sie trägt den Namen Carmen) wuchs an der Grenze zwischen Mexiko und den USA auf. Sie ging in Mexiko zur Schule und erwarb das Äquivalent eines Associate-Abschlusses in Rechnungswesen. Sie zog 1997 in die USA. Ihre ersten Erfahrungen als Dolmetscherin/Übersetzerin machte sie, als einer der Lehrer ihrer Kinder sie bat, einer Familie zu helfen, die einen Dolmetscher benötigte. Die Zusammenarbeit mit Lehrern und Familienanwälten ermöglichte ihr, die Notwendigkeit dieses Dienstes zu erkennen, und sie wurde eine für das Early Head Start Family Center von Portland. Sie war eine aktive Mutter in der Erziehung ihrer Kinder und Mitglied von zwei Politikräten, die die Positionen einer Staatsvertreterin und einer Ko-Vorsitzenden bekleideten.

Carmen zog 2007 nach Albany. 2009 begann sie als Dolmetscherin/Übersetzerin für Kidco Head Start zu arbeiten und wurde 2013 Familienanwältin für dasselbe Programm und hatte diese Position fünf Jahre lang inne. Im Jahr 2018 begann sie für LBLESD als Dolmetscherin/Übersetzerin für das Programm „Sonderpädagogik und Bewertungsdienste“ zu arbeiten und half bei Bewertungen für einsprachige/zweisprachige Kinder auf Spanisch und Übersetzungen von Dokumenten wie Berechtigungsberichten und IEPs. Außerdem begann sie 2018 bei LBCC als GED-Orientierungsspezialistin für das ABS-Programm zu arbeiten.

Derzeit arbeitet Carmen als eine der Koordinierten Einschreibespezialisten für das Preschool Promise-Programm im Early Learning Hub. Sie liebt das Reisen, Musik, Tanzen und Wandern. Am Wochenende tanzt sie zu einem Zumba-Kurs oder wandert auf einem Berg in der Nähe.